Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Lulu Nails
Domicilio: Colmenar Viejo, Madrid]
Teléfono / WhatsApp: +34 643 06 22 55

2) Qué datos recogemos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.
• Datos de reserva/consulta: mensajes, disponibilidad, nivel o información que nos facilites.
• Datos técnicos: información básica de navegación (por ejemplo, IP o dispositivo) cuando visitas la web.
• Redes sociales: si nos escribes por Instagram, trataremos tu usuario y el contenido del mensaje.

3) Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales con estas finalidades:

• Atender consultas enviadas por formulario, WhatsApp o redes sociales.
• Gestionar reservas y comunicaciones relacionadas (confirmación, cambios, recordatorios).
• Atención al cliente antes, durante y después del servicio/curso.
• Cumplimiento legal (obligaciones fiscales/administrativas cuando aplique).
• Mejoras de la web y medición básica del rendimiento (si se usan cookies/analítica, ver Política de Cookies).

4) Base legal (legitimación)

La base legal para el tratamiento de tus datos puede ser:

• Consentimiento (por ejemplo, cuando envías un formulario o nos escribes).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de una reserva/servicio o curso).
• Interés legítimo (por ejemplo, responder consultas o prevenir fraude/abuso).
• Obligación legal (cuando proceda).

5) Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos exigidos por normativa aplicable. De forma orientativa:

• Consultas: mientras se gestiona la solicitud y un periodo razonable posterior para seguimiento.
• Reservas/servicios: durante la relación y los plazos legales de conservación asociados (si aplica).

6) Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, por ejemplo:

• Plataforma web y hosting (WordPress/hosting).
• Formulario (WPForms) para recibir solicitudes.
• Comunicación (WhatsApp) para atención directa.
• Redes sociales (Instagram) cuando nos escribes por DM.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o usar infraestructuras internacionales. En esos casos, aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos.

7) Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a: [EMAIL DE CONTACTO].

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, debes tener en cuenta que ningún sistema es 100% infalible.

9) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si eres menor, por favor no envíes datos sin autorización de tu madre, padre o tutor legal.

10) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. La fecha de última actualización aparecerá al final.